MYSKINCARE SARL
Conditions générales de vente
Mise à jour : 3 octobre 2026
Objet et vendeur
Ces conditions régissent les commandes de produits cosmétiques auprès de MySkincare SARL sur myskincare.tn pour une livraison en Tunisie. Les coordonnées du vendeur sont accessibles dans les mentions légales et sur la page Contact.
Produits et disponibilité
Chaque fiche indique les caractéristiques, la contenance, le prix et la disponibilité. Les références « Bientôt disponible » ne sont pas commandables. Une alerte de disponibilité ne constitue ni une commande ni une réservation.
Prix
Les prix sont exprimés en dinars tunisiens. Le montant des produits, les frais de livraison et le total à régler sont affichés avant confirmation. Une modification de prix après enregistrement ne modifie pas le montant de la commande enregistrée. Toute facture indique la fiscalité applicable au vendeur.
Commande
Choisissez vos produits et quantités, vérifiez le panier, puis renseignez votre identité, votre téléphone et votre adresse. Avant validation, vous pouvez corriger les informations ou revenir au panier. L’acceptation des conditions est requise. Une référence et le montant sont affichés après enregistrement. La commande reste en attente de confirmation par MySkincare ; le service client précise les modalités de livraison. Conservez la référence.
Paiement et livraison
Le paiement se fait à la réception du colis. Aucun paiement en ligne n’est demandé. La livraison est gratuite dans le Grand Tunis (Tunis, Ariana, Ben Arous et La Manouba) et coûte 10 DT dans les autres gouvernorats. Le délai annoncé est de 72 heures à compter de la confirmation de la commande. En cas de retard ou d’indisponibilité, MySkincare informe le client et propose une solution conforme à ses droits.
Retours et garanties
La politique Retours & remboursements décrit la procédure, les frais et les délais. Le signalement sous 48 heures facilite la prise en charge d’un problème de colis ; il ne limite pas les droits légaux du consommateur. Les droits liés à un défaut ou à une non-conformité sont préservés.
Données et réclamations
Les données servent au traitement de la commande conformément à la politique de confidentialité. Toute réclamation peut être adressée au service client avec la référence de commande. Le droit tunisien s’applique, sans limitation des droits impératifs du consommateur.